Politica de expediere

Livrare în România

Taxa de transport pentru comenzile livrate oriunde în România este de 18 lei pentru livrarea prin curier sau de 15 lei pentru livrarea la locker, indiferent de valoarea comenzii. Nu se percep kilometri suplimentari, indiferent de localitatea de livrare. Costul transportului poate varia doar în situațiile în care sunt active pe site promoții ce includ livrare gratuită.

Comenzile sunt livrate prin curier sau la locker, la Adresa de Livrare completată în formularul de comandă. Livrăm prin FAN Courier, DPD și Sameday.

În situațiile rare în care coletul ajunge cu urme vizibile de deteriorare sau cu semne că a fost deschis înainte de livrare, vă rugăm să solicitați curierului întocmirea unui proces-verbal, în care să fie consemnate toate problemele observate. În lipsa acestui document, nu ne putem asuma lipsa produselor sau deteriorarea acestora, iar rambursarea ori înlocuirea nu va putea fi procesată.

Plata comenzilor

Plata cu numerar (ramburs)

Pentru comenzile cu plată ramburs, achitarea se face integral, în numerar (lei), la livrare, către firma de curierat.

Plata online cu cardul bancar

Plata online cu cardul se poate efectua în condiții de siguranță deplină. Este necesară completarea datelor cardului într-o pagină securizată a procesatorului de plăți. Pentru aceste tranzacții nu se percepe niciun comision.

Procesarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online non-stop, iar procesarea se realizează în funcție de programul de lucru (L–V: 09:00–17:00). Livrarea se efectuează prin FAN Courier, DPD sau Sameday, conform celor menționate mai sus.

  • Comenzile confirmate până la ora 17:00 se livrează în maximum 24 h.
  • Comenzile confirmate după ora 17:00 sunt preluate în următoarea zi lucrătoare, cu livrare în maximum 24 h.
  • Comenzile plasate vineri după ora 17:00, sâmbătă, duminică sau în zilele libere legale vor fi procesate și expediate luni sau în prima zi lucrătoare, cu livrare în maximum 24 h.
  • În perioade aglomerate (de exemplu Black Friday, Sărbătorile Pascale, Crăciun) pot apărea întârzieri în livrarea comenzilor.

Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta prin e-mail la clickandbuyhubix@gmail.com.